有斑的為袪斑，長痘的想除痘，膚色暗沉的想美白……經(jīng)朋友介紹，口口相傳，十余人為了達到不同的美膚效果，都從同一家微商處購進護膚品，后相繼查出“汞及其化合物的毒性效應”，經(jīng)檢測汞超標高達33萬倍。消費者不禁懷疑：頭痛、脫皮、爛膚、流產(chǎn)以及癌癥確診，是否跟使用該產(chǎn)品有關？
>>癥狀頻發(fā)
癥狀1：經(jīng)常出現(xiàn)牙齦出血、口腔潰瘍癥狀，莫名其妙流產(chǎn)
賀女士的維權已長達一年。早在2022年5月，她因尿汞超標而住院治療時，就向華商報熱線反映過，當時她權衡再三，表示先向職能部門反映，然而一年過去了，維權沒有結果。
賀女士告訴華商報大風新聞記者，2021年6月3日，她經(jīng)朋友介紹，認識了在微信朋友圈里做微商的王某某。賀女士為美白，購買了多效修復以及調(diào)理霜膏等產(chǎn)品，共花費5450元。“對方宣傳孕婦也能使用。”賀女士說，用后確實白了不少。但在使用過程中，經(jīng)常出現(xiàn)牙齦出血、頭暈的癥狀，當時她一直以為是工作壓力大導致的。
2022年5月，賀女士收到來自同事的提醒，說她的朋友冉某某檢查出跟腎有關的綜合癥，建議使用同款護膚品的都去醫(yī)院查下身體。同年5月25日，賀女士前往西安市中心醫(yī)院檢查，查出尿汞超標。
在賀女士提供的醫(yī)院診斷證明上，記者看到，其入院診斷為汞及其化合物的毒性效應（汞吸收）。賀女士說，2022年6月9日，經(jīng)西北婦幼檢查自己懷孕了，“但僅過了6天，西安市中心醫(yī)院就查出我宮腔內(nèi)未見明確孕囊回聲，顯示已經(jīng)流產(chǎn)。”38歲的賀女士說，她和家人盼孩子盼了很久，卻等來這樣的結果。
為驅汞治療，賀女士兩次住院30天，她不知道流產(chǎn)跟身體尿汞超標有沒有必然聯(lián)系，從失去胎兒的悲傷中緩過神的賀女士開始懷疑，自己身體中毒可能跟使用從微商賣的護膚品有關。
和賀女士有相同經(jīng)歷的李女士告訴華商報大風新聞記者，為了祛除臉上的痘印，2018年經(jīng)朋友介紹，開始用該微商的產(chǎn)品，用了三四個月，持續(xù)頭疼，口腔潰瘍、牙齦流血、嗓子紅腫，一直在吃消炎藥，“我當時還在微信上問賣家，為啥用了這個藥，頭特別疼。”對方的回復是“這是個外用藥，頭疼是不是自己感冒了”。李女士說，2019年2月份，她得了甲狀腺乳頭腫瘤，做了手術。2021年9月懷孕，后來莫名其妙流產(chǎn)了，B超顯示胎兒突然不發(fā)育了。“我跟其他人還不太一樣，別人都是這水那霜配著使用，我是只買了10瓶調(diào)理膏，就是賣家所說的黃藥膏，流產(chǎn)后該產(chǎn)品也用完了，因為后期效果也不好，所以再沒買。”李女士不解地說，按理說她都停用多半年了，但到2022年5月份去醫(yī)院檢查時，尿汞也超標了。
流產(chǎn)的還有馮女士。馮女士從2018年至2020年間，使用了兩年同款護膚品，但她也不能確定，流產(chǎn)跟使用該護膚品有無關聯(lián)。幸運的是，馮女士檢查身體的時候，汞含量的值沒超標，“可能跟我當時停用時間長有關吧。”
癥狀2：頭疼欲裂，最疼時要靠吃止痛片緩解
巴女士和賀女士是同事，她的診斷和賀女士一樣。但她住院時間短，只住了14天，因為身體吃不消，實在扛不住了。巴女士說，每天都要打針，這個針的作用不光是把體內(nèi)的汞排出，還會把體內(nèi)的營養(yǎng)素排出。“住院期間特別痛苦，打針比平時肌肉針推的時間長，特別疼，每天要吃保肝保腎的藥和輸液，對身體傷害特別大。”
巴女士回憶了她使用同款護膚品時的癥狀：“頭特別疼，當時以為是沒休息好，或是工作壓力大，就一直采取針灸、按摩，吃中藥，有時候還吃布洛芬緩解。后來檢查出尿汞超標，直到驅汞治療后，頭疼才減少了。”巴女士說，她一開始從來沒往使用的護膚品上去想。她查看了購買記錄，從2020年11月17日開始，前后從微商王某某處共買了2.1萬元的護膚品，“也就是這兩年里，頭疼欲裂的癥狀幾乎沒斷過。”
癥狀3：臉浮腫、伴有耳鳴，還會手抖
“我的問題是臉上長痘。”謝女士說，她是2021年5月26日經(jīng)同事介紹添加了微商王某某。王某某說她的產(chǎn)品可以美白，也可以祛痘。“她給我發(fā)了很多用戶的用前用后對比照片，我第一次購買就訂了5套調(diào)理霜膏。用完后，感覺美白效果特別好，后來發(fā)現(xiàn)皮膚總是發(fā)腫，眼睛都是腫的，伴有耳鳴，還會手抖。”謝女士也以為是工作太累所致。
謝女士說，自己用該產(chǎn)品用得比較頻繁，搭配使用的還是從該微商處購買的面膜、精華，種類多，差不多持續(xù)用了一年的時間，到2022年5月聽說有人用該護膚品出問題后，趕緊停止使用，也去醫(yī)院做了檢查，“我的尿汞超標最嚴重，為此先后兩次住院治療。”
消費多的要數(shù)聶女士，從2018年到2021年，聶女士和朋友一起在王某某處陸續(xù)消費了10萬余元的護膚品。“和大家診斷是一樣的，我的癥狀就是一直頭疼，偶爾臉會浮腫，后來查出甲狀腺結節(jié)。”
癥狀4：脫皮、爛臉、關節(jié)莫名其妙潰爛，不敢曬太陽
張女士說，她是眾多同事中，使用該護膚品比較早的，從2016年開始使用，“用之初，反應也很嚴重，臉發(fā)紅發(fā)腫，嚴重脫皮、脫發(fā)，伴隨有頭疼的癥狀。賣家說這都是正常的身體排毒反應，讓我大量喝水。持續(xù)用了三年左右，2022年5月24日，我聽說該護膚品有問題后，去西安市中心醫(yī)院檢查，診斷也是‘汞及其化合物的毒性效應’，但當時在交大一附院查出患有甲狀腺乳頭狀癌，頸部繼發(fā)淋巴結轉移，因為要做手術，就沒住院做驅汞治療。”
管女士的癥狀也是臉上脫皮嚴重，她用這款護膚品主要是為祛斑，2021年，她從微商王某某處購買護膚品并開始使用，“賣家說產(chǎn)品是純植物的，我那會兒處于哺乳期，用了三四個月，臉上脫皮嚴重，我媽說感覺不正常，讓趕緊停了，現(xiàn)在想來特別后怕。”
王女士的用后反應是不敢曬太陽。從2018年10月開始，王女士陸續(xù)消費了17400元。她說用后臉特別容易過敏，不敢曬太陽，一曬就紅腫，感覺臉皮很薄，一直用到2022年3月前后才停用，兩個月后，跟大伙去醫(yī)院查體，診斷一樣，只好住院治療。王女士除了臉上不敢曬太陽外，身上莫名其妙地潰爛，有一陣是腳后跟上，蚊子叮咬的地方，潰爛幾個月都長不好，“直到現(xiàn)在，我的胳膊肘都是爛的，沒受過傷，也沒撓過，就莫名其妙地爛，嚴重的時候會流膿。最近穿短袖，還好打理些，抹上治療的藥，有些地方結痂了。”王女士也向警方提出了做司法鑒定的申請。
>>檢驗結果
“調(diào)理膏”汞含量339393mg/kg
在住院期間，賀女士和同事們就向西安市市場監(jiān)督管理局投訴。
賀女士回憶：“2022年5月26日，就是我住院的第二天，西安市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊就來醫(yī)院給我做筆錄，6月17日，他們把我們用的護膚品拿去做檢驗。檢出‘調(diào)理膏’有問題。”
在一份由西安市食品藥品檢驗所出具的檢驗報告顯示，由綜合執(zhí)法支隊二大隊送檢樣品“調(diào)理膏”，檢驗類別為“公安聯(lián)合辦案”，檢驗項目為“汞”，收檢日期標注著2022年6月1日，報告日期為2022年6月17日，檢驗結果為339393mg/kg。該檢驗報告的依據(jù)為《化妝品安全技術規(guī)范》（2015年版）。
這是什么概念呢？西安一家機構化妝品質(zhì)檢工程師看完報告后，給記者解讀稱，這份報告未對結果進行判定，無法直觀看出汞超出限值多少，參考《化妝品安全技術規(guī)范》（2015年版）中汞的限值為1mg/kg，可預估這款調(diào)理膏汞超標33萬余倍。有保障的化妝品包裝應有產(chǎn)品標簽，標簽中有成分、使用方法、注意事項、執(zhí)行標準等基本信息，如果產(chǎn)品標簽無執(zhí)行標準，那么生產(chǎn)企業(yè)就無法保障產(chǎn)品質(zhì)量。
那么，該產(chǎn)品外包裝有無產(chǎn)品標簽？
巴女士提供了許多她還未使用的護膚品。記者看到，被送檢出問題的調(diào)理膏只在瓶蓋上有“調(diào)理膏、凈含量20克”的字樣，此外再無其他標注；一個類似于小噴壺的護膚品是“多效修復水”，還有一款多效修復霜，這兩種產(chǎn)品都標了10種功效且內(nèi)容一樣：修護敏感、修護紅癢、斑后修復、淡化紅血絲、淡化痘印、深層滋養(yǎng)……巴女士說：“從微商手里買到的所有護膚品，都沒有生產(chǎn)日期、沒有生產(chǎn)廠家，連外包裝都沒有，給我們快遞來的就是泡沫塑料包裹著瓶身。”
>>案件進展
立案8個月微商被取保候審 仍在朋友圈賣護膚品
隨后，西安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊將此案移交給西安市公安局環(huán)境與食品藥品犯罪偵查支隊。
市場監(jiān)管執(zhí)法支隊稱，2022年6月6日就對此立案，由于當事人的行為涉嫌犯罪，2022年6月28日將該案件移送至西安市公安局環(huán)境與食品藥品犯罪偵查支隊辦理，并于當日抄送西安市人民檢察院。西安公安環(huán)食藥支隊已于2022年10月31日立案。
今年4月7日，華商報大風新聞記者和賀女士等人一起前往西安公安環(huán)食藥支隊詢問案件進展情況，一同前往詢問進展的一名女子被留下做了筆錄。賀女士說，她也沒想到還有沒做筆錄的，也不知道這事啥時候能有結果。這次，她提出要做鑒定的訴求，民警讓她到單位開一份“工作環(huán)境無汞證明”，以及到居住地的物業(yè)公司開一份“生活環(huán)境無汞證明”，稱做司法鑒定要提交。
4月14日，賀女士等人將該材料遞交給西安公安環(huán)食藥支隊。“民警說，要把我們的病案材料，送到北京的專業(yè)司法鑒定機構，大約需要兩個月左右。”
4月30日，又有數(shù)名與賀女士有相似經(jīng)歷的女子也向華商報大風新聞投訴，她們統(tǒng)計出一份受害人從王某某處購買三無化妝品的詳單。單子上總共羅列了20人，記者對名單逐一核實，有2對母子（母女）關系，拒絕接受采訪，有1人關機未聯(lián)系到，包括上述受訪者在內(nèi)共采到了15人。15人中，有幾名使用者是出于忙和懶的原因，沒有堅持使用，幸運地沒檢出尿汞超標；有的嫌貴，只買了少量產(chǎn)品，也避免了身體受到嚴重傷害；但多數(shù)是不幸的。
“6月29日，距警方接手辦理此案已過去整整一年，我們要求做鑒定的材料已送到警方手里3個多月了，但依然沒能等來結果。”巴女士于6月29日下午，當著記者的面給辦案民警打電話，詢問案件進展，在問到鑒定材料何時送往北京鑒定機構時，巴女士情緒一度激動。
在電話里，辦理此案的武姓警官耐著性子介紹說，該案如果構成嚴重后果、汞導致人受到嚴重損傷、且鑒定到輕傷及以上，才能對犯罪嫌疑人定罪量刑，當然，具體怎么判，還得看法院。
對于“被抓的微商為何又能逍遙法外”的問題，武警官介紹了辦案流程，表示該案是以生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標準的化妝品罪向西安市人民檢察院提請逮捕的。但檢察院作出了不予逮捕決定，也給他們羅列了一些需要補充調(diào)查的內(nèi)容。之后，公安機關對犯罪嫌疑人王某某變更了強制措施，采取了取保候審措施。并稱此次申請做鑒定的共有7人，送檢材料已于5月12日送達北京的相關機構。等大家的鑒定結果都出來后，再向檢察院提請逮捕。對于“此前受害者冉某某已經(jīng)被鑒定出輕傷二級的結果，為何還不能被定罪量刑”的問題，該民警沒有正面答復，只說后續(xù)還有受害人，還沒出鑒定結果，這不是每一個單獨的人就會有一個結果，所有的受害人在一起是一個案件，不會分開對待。
賀女士同樣有質(zhì)疑：“她把我們害了，她卻能逍遙自在，明明在取保期間，還到處自駕旅游，一會兒在四川、一會兒在云南。民警說對方是在帶著老父親看病。”賀女士說，最主要的，她在取保期間還在朋友圈里賣護膚品，“我們知道身體受到傷害的是小范圍內(nèi)的，那她不可能只賣我們20個人吧？這么具有社會危害性的，怎么就能被取保了呢？”
>>記者連線
涉案微商未回答記者問題 稱相信法律是公平公正的
上述使用者說，賣家宣傳她的產(chǎn)品能美白、能祛痘、能祛斑。“給我說她的產(chǎn)品相當于是中藥護膚，孕婦使用都沒問題。”賀女士以及上述女子們給記者提供了與賣家的聊天記錄。
記者從聊天記錄上看到，微商賣家王某某售賣的護膚品稱之為藥膏，或中藥護膚，其中就調(diào)理霜膏的使用量多次說明，“用量不需要太多”，每次只需用1.5個黃豆粒大小和多效修復水混合使用。
“關于脫皮干燥反黑粗糙緊繃”的現(xiàn)象，該賣家也給出了詳細解釋：“用藥初期臉會覺得干、緊繃、反黑、粗糙。這不是缺水，而是因為我們的藥膏深層排毒的同時，還會活血化瘀，加快新生皮膚的生長。新生皮膚快速生長，就會吸收原來表層皮膚的水分跟營養(yǎng)，所以你會覺得干，有的還會脫皮。”
其稱，“更不需要擔心角質(zhì)層變薄，已經(jīng)老化變薄的角質(zhì)層就讓它自行脫落，新生皮膚是最健康的。”
對于“有顧客用之后覺得臉變黑”的解釋：“黃色藥膏還會把多年來堆積在皮膚底層的皮脂、污垢，毒素排出體外，所以有的顧客會覺得臉變黑了，感覺有一層臟東西蒙在臉上。特別是祛斑顧客，反黑是一個循環(huán)過程。不可能一次脫皮就把所有黑色素都從皮下排出來。反黑是一個循序漸進的過程。不過隨著用藥時間加長，每次排出的黑色素會越來越少……”
賀女士和巴女士等人說，后來才知道，其實這些癥狀就是身體汞中毒后的反應。
楊女士停用該產(chǎn)品是因為害怕。“我只用了一個月，人人見了我都說我特別特別的白。這立竿見影的效果讓我心里害怕得很。”后來聽說該賣家的產(chǎn)品有問題，也去醫(yī)院做了檢查，“測出的尿汞值是正常的，虧得用的時間短”。
部分受害者還向法院起訴了賣家。但因為警方立案偵查的原因，受害者們又向雁塔法院提出暫停審理“民事索賠”。
對于售賣的產(chǎn)品被投訴的諸多問題，6月28日，華商報大風新聞記者電話聯(lián)系了賣家王某某。其表示，該案件正處于受理中，她相信法律是公平公正的，不會因個人意志而改變。她說，記者如果有不明白的，可以找雁塔法院或者環(huán)食藥支隊去了解情況，因為她被告知受理的案件中是不允許透露相關情況的。
>>律師說法
此案具有社會危害性 應慎用取保候審
陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，我國的刑事強制措施包括：拘傳、刑事拘留、逮捕、取保候審、監(jiān)視居住五種，其中，拘傳不超過12個小時。而刑事拘留通知書的時長不超過37天，在37天內(nèi)，如經(jīng)檢方批捕，則給犯罪嫌疑人送達逮捕證，繼續(xù)羈押；如檢方不批捕，則不能再繼續(xù)拘留（羈押）犯罪嫌疑人，要么采取取保候審或監(jiān)視居住措施，要么無罪釋放。在對犯罪嫌疑人采取取保候審或監(jiān)視居住措施的，案件仍繼續(xù)偵辦；而不批捕無罪釋放的，案件予以撤銷，不再偵辦。本案中，雖然對犯罪嫌疑人采取了取保候審措施，但是案件仍在偵辦中，并未撤案。
趙良善強調(diào)，法律對取保候審措施的采用規(guī)定了較為嚴格的條件和程序。《刑事訴訟法》第67條規(guī)定了以下4種情形可以取保候審：1.可能判處管制、拘役或者獨立適用附加刑的；2.可能判處有期徒刑以上刑罰，采取取保候審不致發(fā)生社會危險性的；3.患有嚴重疾病、生活不能自理，懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女，采取取保候審不致發(fā)生社會危險性的；4.羈押期限屆滿，案件尚未辦結，需要采取取保候審的。在此，需要強調(diào)的是：以上法律規(guī)定的取保候審的前提是采取取保候審不致發(fā)生社會危險性。而本案中，銷售不符合衛(wèi)生標準的化妝品具有社會危害性，如對此類犯罪的嫌疑人取保候審，勢必放任嫌疑人繼續(xù)在社會上銷售不符合衛(wèi)生標準的化妝品，危害他人，從而具有社會危害性。因此，警方、檢方在用取保候審時，要因人而異、視具體案情而定，要慎用取保候審。
>>專家提醒
護膚品重金屬超標 也會出現(xiàn)干燥、反黑、粗糙現(xiàn)象
記者就護膚品的注意事項采訪了西安市中心醫(yī)院職業(yè)病中毒科副主任醫(yī)師王琳。
王琳介紹說，接觸重金屬超標的化妝品，在短時間內(nèi)有可能達到迅速美白的功效，但隨著使用時間的延長，可能會使皮膚變得暗沉無光澤。其原因主要是因為汞離子可以使酪氨酸酶暫時性失活，進而抑制皮膚中黑色素的生成，達到祛斑或者迅速美白的效果。但是這一作用是短暫的，最終造成的后果是酪氨酸酶還是無限制地催化黑色素的生成，加重皮膚變黑。
化妝品中最常見的重金屬為鉛、汞、砷。經(jīng)常使用含有重金屬的化妝品，肌膚的顏色會變成灰白色、青灰色，沒有自然的紅潤和明亮感，角質(zhì)層增厚、皮膚變得粗糙；有些使用者還會引發(fā)刺激性皮炎、接觸性皮炎等。長期使用不但會引起皮膚的局部癥狀，還可能導致全身各個系統(tǒng)產(chǎn)生不可逆的損害，例如對肝臟、腎臟、血液系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等器官造成損傷，引起不同程度的中毒反應。
長期接觸含汞化妝品，可導致中樞神經(jīng)系統(tǒng)損傷，患者大多會出現(xiàn)不同程度的神經(jīng)衰弱癥狀，嚴重者可以合并性格改變、口腔潰瘍、牙齦出血、牙齦炎、雙手震顫、蛋白尿、腎病綜合征、四肢肌痛等癥狀；長期接觸含鉛化妝品，可能引發(fā)乏力、貧血、失眠、腹痛等癥狀，小朋友接觸還可能導致發(fā)育遲緩；長期接觸含砷化妝品，可能出現(xiàn)頭暈頭痛、消化不良、皮膚干燥、丘疹、皰疹、毛發(fā)脫落、牙齦腫痛、四肢及軀干肌肉持續(xù)性疼痛，白天酸痛為主、夜間為刺痛，并出現(xiàn)抽搐肌肉痛等癥狀；同時砷還是國際癌癥研究中心確認的致癌物，可能會導致皮膚癌的發(fā)生。
王琳提醒，購買護膚用品，首先要去正規(guī)的門店選擇正規(guī)品牌，需警惕有些立竿見影就能實現(xiàn)美白效果的產(chǎn)品；如果在使用中發(fā)現(xiàn)皮膚不適，首先應立即停止使用，如持續(xù)感到不適，就一定要及時到正規(guī)醫(yī)院進行詳細檢查，根據(jù)醫(yī)生的建議，使用正確的方法治療。此外還應多喝一些水，讓身體里面的毒素更快被排除，可以適當多吃一些冬瓜，能達到利尿作用；多吃一些新鮮的水果以及蔬菜來滿足身體營養(yǎng)需求，避免吃辛辣刺激的食物。 華商報大風新聞記者 苗巧穎 文/圖
>>小常識
什么是汞？
俗稱水銀，是常溫常壓下唯一以液態(tài)存在的金屬元素，是銀白色閃亮的液體，它易蒸發(fā)，吸附能力強，容易被吸收。化妝品中的汞超標后，可引起汞中毒，對腎臟損害最大，可引起尿蛋白、血尿、尿毒癥甚至死亡。
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